Qué puede hacer
- Enviar PDFs: Catálogos, facturas, manuales.
- Enviar imágenes: Fotos de productos, capturas de pantalla.
- Enviar Excel/CSV: Reportes, listas de precios.
- Enviar videos: Tutoriales, demos.
Configuración
- Andá a tu agente → Habilidades
- Buscá “Enviar Archivos”
- Subí los archivos que el agente podrá enviar (o indicá URLs públicas)
- Asigná un nombre descriptivo a cada archivo para que el agente sepa cuándo usarlo
Ejemplo de uso
Usuario: “¿Podés enviarme el catálogo de productos?” Agente: “Claro, te envío el catálogo por WhatsApp.” [Envía catalogo-2024.pdf]
Canales soportados
- WhatsApp Business API
- Instagram DM
- Facebook Messenger
Buenas prácticas
- Mantené los archivos actualizados. El agente no sabe si un archivo está desactualizado.
- Usá nombres claros: “catálogo-2024.pdf” en vez de “doc1.pdf”.
- Verificá los límites de tamaño de cada canal (WhatsApp: 100MB para documentos).