Documentation Index
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Acceder al chat de prueba
Cada agente tiene un chat integrado para que lo pruebes antes de publicarlo. No necesitás herramientas externas. - Andá a Agentes y seleccioná tu agente- En el panel derecho vas a ver la sección “Chat”
- Empezá a escribirle como si fueras un cliente
¿Qué probar primero?
Estas son las pruebas más importantes que deberías hacer antes de publicar:Ajustar con el Instructor
Si una respuesta no te convence, usá el Instructor (panel izquierdo) para mejorar al agente en tiempo real: Instructor Hablale al Instructor como si le explicaras a un empleado: “Cuando pregunten precios, respondé con la lista actualizada…” Iterar rápido Instruí → Probá → Ajustá. Repetí hasta que las respuestas sean perfectas. Importante: Después de instruir al agente, volvé al Chat y probá de nuevo para verificar que los cambios se aplicaron correctamente.Probar la captura de datos
Si tu agente está configurado para capturar datos de contacto (nombre, email, teléfono), probá que lo haga correctamente: - Iniciá una conversación como si fueras un cliente interesado- Proporcioná datos ficticios cuando te los pida
- Verificá en Contactos que el test aparezca
- Eliminá el contacto de prueba después