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Documentation Index

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La Delegar Tarea Tool permite que un agente invoque y delegue una tarea a otro agente dentro de la misma organización, usando @handle.

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Qué puede hacer

  • Especialización: Un agente de soporte puede delegar una consulta de ventas al agente comercial.
  • Escalamiento: Un agente de primer nivel puede pasar un caso complejo a un agente senior.
  • Colaboración: Múltiples agentes pueden trabajar en distintas partes de una misma solicitud.

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Configuración

  1. Andá a tu agente → Habilidades
  2. Buscá “Delegar Tarea”
  3. Activá la herramienta
  4. Configurá los handles de los agentes a los que puede delegar (ej: @ventas, @soporte-tecnico)

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Ejemplo de uso

Usuario: “Quiero hacer una compra mayorista” Agente de Soporte: “Te paso con nuestro equipo de ventas para que te ayuden con la compra mayorista.” [Delega a @ventas] Agente de Ventas: “¡Hola! Para compras mayoristas tenemos descuentos desde 10 unidades. ¿Qué productos te interesan?”

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Requisitos

  • Múltiples agentes creados en la misma organización.
  • Cada agente delegado debe tener un handle único configurado.

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Buenas prácticas

  • Definí claramente el alcance de cada agente para evitar loops de delegación.
  • Agregá instrucciones en el prompt sobre cuándo delegar y a quién.