Cómo funcionan
En lugar de enfrentar al usuario con un campo de texto vacío, mostrá ejemplos de preguntas comunes. Al hacer click, el mensaje se envía automáticamente.Configuración
- Andá a tu agente → Configuración → Sugerencias
- Agregá hasta 5 sugerencias por defecto
- Opcional: Definí sugerencias específicas por página (usando el widget)
Ejemplos
Consejos
- Mantené las sugerencias cortas (máximo 60 caracteres).
- Actualizalas según las preguntas más frecuentes que veas en Analytics.
- Si el usuario no hace click, el agente igual responde cualquier mensaje libre.