Agente
Un Agente es un asistente de IA entrenado con la información de tu negocio. Los agentes pueden responder preguntas, recolectar datos, ejecutar acciones y conversar por múltiples canales. Cada agente tiene:- Instrucciones: Cómo debe comportarse (prompt de sistema).
- Base de conocimiento: Documentos, URLs y archivos que usa para responder.
- Herramientas: Acciones que puede ejecutar (formularios, calendarios, webhooks).
- Canales: Dónde conversa (web, WhatsApp, Instagram, etc.).
Almacén de datos (Datastore)
Un Datastore es una colección de documentos que alimenta la base de conocimiento de un agente. Soporta:- URLs web (con scraping automático).
- Archivos (PDF, DOCX, TXT, etc.).
- Integraciones (Google Drive, Notion).
- Inserción vía API (para sistemas externos).
Formulario
Un Formulario es una secuencia de preguntas que el agente puede hacer al usuario de forma conversacional. Los resultados se guardan como leads o se envían por webhook.Conversación
Una Conversación es el historial de mensajes entre un usuario y un agente. Incluye metadata como canal, origen, calificaciones y estado.Widget
Un Widget es la interfaz de chat que se embebe en tu sitio web. Es completamente personalizable: colores, posición, avatar y sugerencias de mensajes.Integración
Una Integración es una conexión con servicios externos: WhatsApp Business API, Instagram, Google Calendar, Zapier, etc.Próximo paso: Creá tu primer agente en 5 minutos