> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.braviloai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mark as Resolved Tool

> Marcá conversaciones como resueltas automáticamente

La **Mark as Resolved Tool** permite que el agente marque una conversación como resuelta cuando detecta que la consulta fue atendida.

## Cómo funciona

El agente analiza el contexto de la conversación. Si el usuario confirma que su duda fue resuelta o el problema fue solucionado, el agente puede cambiar el estado a **RESOLVED**.

## Configuración

1. Andá a tu agente → **Habilidades**
2. Activá **"Mark as Resolved"**
3. Opcional: Personalizá el mensaje de cierre que envía antes de marcar resuelta

## Casos de uso

* **Soporte técnico**: El usuario confirma que el problema se solucionó.
* **Ventas**: La consulta fue respondida y no hay más preguntas.
* **Onboarding**: El nuevo usuario completó todos los pasos de bienvenida.

## Consejos

* Dejá siempre la opción de que el usuario pueda reabrir la conversación.
* Si activás esta tool, asegurate de que el agente pregunte antes de cerrar.