> ## Documentation Index
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# Rate Limit

> Limitá la cantidad de mensajes por usuario

El **Rate Limit** permite controlar cuántos mensajes puede enviar un mismo usuario en un período de tiempo.

## Para qué sirve

* Evitar abuso del servicio (spam, bots).
* Controlar costos de API de IA.
* Garantizar calidad de servicio para todos los usuarios.

## Configuración

1. Andá a tu agente → **Configuración** → **Rate Limit**
2. Definí el límite de mensajes por ventana de tiempo:

* Ejemplo: 20 mensajes cada 1 hora
* Ejemplo: 100 mensajes cada 24 horas

3. Personalizá el mensaje que ve el usuario cuando alcanza el límite.

## Alcance

Esta configuración se aplica a:

* Widget de burbuja de chat
* Widget de iframe
* Widget de página independiente

No aplica a integraciones de WhatsApp, Instagram ni otros canales oficiales (esos tienen sus propios límites de la plataforma).

## Consejos

* Para sitios públicos con alto tráfico, usá límites más estrictos.
* Para clientes VIP o usuarios logueados, podés desactivar el rate limit.