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# Contactos y Listas

## ¿Cómo se crean los contactos?

Los contactos en Bravilo se crean de dos formas : 🤖 Automáticamente Cuando tu agente captura datos de un lead durante una conversación (nombre, email, teléfono) 📤 Importación CSV Subí un archivo CSV con tus contactos existentes usando el botón "Importar" ¿Sabías? Todos los datos que capturan tus Agentes y Formularios se almacenan automáticamente en la sección de Contactos.

No necesitás configurar nada extra.

## Importar contactos desde CSV

Para importar contactos existentes desde una planilla: - Andá a Contactos desde el menú lateral

* Hacé click en el botón "Importar" (arriba a la derecha)
* Seleccioná tu archivo CSV
* Mapeá las columnas del CSV a los campos de Bravilo (nombre, email, teléfono)
* Confirmá la importación

## Panel de estadísticas

En la parte superior de la página de Contactos vas a ver 4 tarjetas de métricas :

## Buscar, filtrar y editar

La tabla de contactos tiene funciones avanzadas para gestión rápida: Búsqueda Buscá por nombre, email o teléfono en tiempo real.

Editar Hacé click en un contacto para editar sus datos manualmente.

Eliminar Seleccioná uno o varios contactos para eliminarlos en lote.

Listas Organizá contactos en listas para segmentar campañas.

## Límites de contactos por plan

Cada plan tiene un límite de contactos.

Cuando te acerques al límite vas a ver alertas en la parte superior: ⚡ Cerca del límite Cuando usás más del 80% del límite, aparece una alerta amarilla.

⚠️ Límite alcanzado Los agentes dejan de agregar contactos automáticamente.

Eliminá o mejorá tu plan.

Pipeline de leads Ver todas → Centro de Ayuda.